Kaba Exos - Frontdesk Applikation

Markwalder, Beat and Mühlemann, Jan and Zindel, Sandra (2011) Kaba Exos - Frontdesk Applikation. Masters thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

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Abstract

Kaba exos® 9300 ist ein Zutrittsverwaltungs- und Zeitwirtschaftssystem der Kaba AG, Access Management in Rümlang. Das Modul „Besucherverwaltung“ kommt im Empfangsbereich zum Einsatz. Dieses System ist ein Teilbereich der grossen Produktpalette und wird von Mittleren Unternehmen bis zu Unternehmen mit Hochsicherheitsanforderungen eingesetzt. Die Hauptgründe für eine Neuentwicklung der Besucherverwaltung ist der technologisch begründete Entwicklungsstau. Um den stetig neuen Anforderungen an das zukünftige System gerecht zu werden, bestand die Aufgabenstellung darin, die zukünftigen Anforderungen mittels benutzerzentrierten Methoden zu evaluieren. Um die effektiven Anforderungen des Benutzers zu evaluieren wurden mehrere Contextual Inquiries geplant und durchgeführt, um den Workflow bei den einzelnen Unternehmen zu beobachten. Mittels Abbildung der erhaltenen Daten in Modellen entstand der erste Prototyp. Anhand verschiedener Evaluationen des Prototypen bei Benutzern wurden die daraus erhaltenen Informationen in weiterentwickelten Versionen implementiert. Die Evaluationen wurden mit einem visuellen Design der Applikation abgerundet. Für den Auftraggeber bilden die evaluierten Anforderungen die Grundlage für die Entwicklung eines ersten Releases unter Berücksichtigung der weiteren Benutzer- und Stakeholderbedürfnisse. Kaba exos® 9300 is an Access Management and Time & Attendance Management System of the Kaba AG, Access Management in Rümlang. The Visitor Management is a module of this system and is used in the reception range of firms. This module is a subpart of a large product palette and is used by medium sized businesses to enterprises with high security demands. The main reason for a new development of the Visitor Management module is based on the ongoing advancement of the technology. To be prepared for the steadily growing requirements for new systems, the task of this project consisted of evaluating the requirements with user centered methods. To analyze the real needs of the users, several Contextual Inquiries were planned and performed to investigate the workflow of different organizations. By representing the received data in suitable models, the first wireframe prototype was developed. Upon the gained experiences during several evaluations of the prototype with users, the future versions of the prototype were improved. The conceptual development of the application was completed by generating a visual design for it. The evaluated requirements are now the base for the development of a first software release by the Kaba AG, Access Management by considering additional user and stakeholder needs.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Topics > Security
Topics > HCI Design
Area of Application > Business oriented
Divisions: Master of Advanced Studies in Human Computer Interaction Design
Creators:
CreatorsEmail
Markwalder, BeatUNSPECIFIED
Mühlemann, JanUNSPECIFIED
Zindel, SandraUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
Thesis advisorTrachsler, JaquelineUNSPECIFIED
Funders: Kaba AG
Depositing User: HSR Deposit User
Date Deposited: 24 Jul 2012 07:57
Last Modified: 24 Jul 2012 09:35
URI: http://eprints.hsr.ch/id/eprint/127

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